Allgemein
Eine Mediation (=Vermittlung) ist ein freiwilliges, klar strukturiertes Verfahren, bei dem die von einem Konflikt Betroffenen gemeinsam nach einer dauerhaften Lösung suchen und dabei von professionellen Mediator:innen, d.h. neutralen allparteilichen Dritten, unterstützt werden.
Ablauf
Eine Mediation läuft in 4 Phasen ab:
Initiierung
Alle Konfliktparteien sollten bereit sein an einem Mediationsverfahren teilzunehmen. Ein:e bzw. mehrere geeignete Mediator:in/nen werden ausgewählt.
Vorbereitung
Der Konflikt wird durch Einzelgespräche analysiert und der Teilnehmer:innenkreis wird anhand von Betroffenheiten und Potentialen zum Lösungsbeitrag festgelegt. Eine Arbeitsvereinbarung, die Ablauf, Ziel und Inhalte des Mediationsverfahrens festhält, wird erarbeitet.
Durchführung
Die unterschiedlichen Interessen und Bedürfnisse werden dargestellt, fehlende Informationen werden eingeholt. Handlungsspielräume, Lösungsansätze und Entscheidungsmöglichkeiten werden ausgelotet.
Vereinbarung und Umsetzung
Ein schriftlicher Mediationsvertrag über die erzielten Ergebnisse und deren Umsetzung wird erstellt. Die Ergebnisse werden umgesetzt.
Zu beachten
In einem Mediationsverfahren gelten bestimmte Verfahrensprinzipien:
- Selbstverantwortlichkeit: Die Konfliktparteien sind Expert:innen ihres Konflikts – sie wissen besser als jede:r andere wie er entstanden und wie er zu lösen ist.
- Alle Parteien nehmen freiwillig am Mediationsverfahren teil und können jederzeit aussteigen.
- Ein Mediationsverfahren ist immer ergebnisoffen.
- Der:die Mediator:in ist neutral und allparteilich. Er:Sie führt ohne inhaltliche Entscheidungskompetenz durch das Verfahren.
- Alle Beteiligten erhalten in gleicher Weise Zugang zu allen relevanten Informationen.
- Die Konfliktparteien verpflichten sich alle im Prozess offengelegten Informationen vertraulich zu behandeln.
Nicht geeignet für
Eine Mediation ist nicht für alle Konflikte gleichermaßen geeignet. Voraussetzung ist ein konkretes, abgrenzbares und ergebnisoffenes Thema. Allgemeine Themen oder Themen wo das Ergebnis schon im Vorfeld feststeht eignen sich nicht.
Weiterführende Informationen
Literatur
Autor*innen: Sellnow, R. , Hg. von Stiftung Mitarbeit und ÖGUT, Bonn
Erscheinungsdatum: 2018
ISBN: 978-3-941143-36-4
Autor*innen: Ferz, S., Salicites, H., Storr, S.
Erscheinungsdatum: 2015
ISBN: 978-3-7046-7215-5
Autor*innen: Besemer, C. et al., Hg. Stiftung Mitarbeit und Werkstatt für Gewaltfreie Aktion, Baden
Erscheinungsdatum: 2014
ISBN: 978-3-941143-17-3
Autor*innen: Danda, W.K.
Erscheinungsdatum: 2019
ISBN: 978-3-903154-97-1